市场营销的书推荐几本，或者实战案例也行？

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组织行为学案例分析

1.（a）老费是属于内向---低忧虑的。包括看见老费的时候微微一笑能看出是很镇静的，而从他的穿着打扮来看不像是很热情和合群的人，而且有点害羞，说明了少许的冷淡，当他看完老鲍给他的一些材料之后能够很冷静的解答和微笑的解答说明他对自己还是很自信的。而这些完全是符合内向的忧虑型的。 （b） 老鲍是属于外向--高忧虑的，他对自己不是很有信心，他觉得自己是有能力的，但是这种感觉一定要别人给到他，或者说他很需要别人对他失望肯定才能提升自己的信心，当老季任命他为组长的时候他很激动，而当老费要加入他们组的时候他很不安，每天老季晚上要是能跟他聊会他就很开心说明他喜欢社交，愿意去跟人交流。（c）老季就是典型的外向的低忧虑型。他对自己的同时给予肯定和信心并且给予鼓励说明他很信任自己的伙伴。对待老鲍额其他同事也是很热情的。
2.（a)对于像老鲍这样很没有安全感的人还是给要先予足够的安全感，让他知道老费并不是跟他过来争什么的，给他一种归属感，让他们喜欢合作而不是竞争的工作环境，(b)彼此之间保持好的沟通和理解(c)赋予权力需要，老鲍需要拥有权力让自己的自信增强起来，这样给予他一定的权力能把他的积极性发挥到最大
3.心理学家海德的态度平衡理论认为，个体对单元中两个对象的态度一般属于同一方向。当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时，其认知体系则出现不平衡状态。这种状态将导致认知系统的多种变化，从而使个体改变情感关系，以恢复平衡关系。季老在肯定鲍尔敦工作的价值情况下，对他说：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。” 有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。 从这些话中可以看书对老鲍还是很在意的，所以老费的加入是辅助而不是去跟他争一些什么，而最后哪些话谁做的好就提拔谁也是为了激励大家，老鲍是带头人事项目负责的所以完全没必要为了这些去担心，而降低了工作的热情。

求一些市场营销经典书籍，最好是那种有趣带点故事的那种？

《大败笔》、《战略营销:教程与案例(第11版)》，其实我觉得把菲利浦·科特勒的《营销管理》看明白，基本的概念框架就差不多了，营销还是要多思考，多留意身边的东西，在实践中不断丰富就好了。

向赵本山学“忽悠营销”

忽悠营销第四式：一对一情感营销

　　情感的力量是巨大的，“赵本山”就充分利用了情感营销方式。情感一：同

病相怜，“赵本山”说自己也是瘸腿，博得了“范伟”的共鸣，甚至让“高秀敏

”不要瞎搀和，这一招充分利用了“同病相怜”的心理；情感二，送拐而不卖拐

，“范伟”能不感动这番心意吗？感动得连自行车都送给了“赵本山”。营销就

是运用各种有效的方式与消费者沟通，其中情感营销恐怕是最有效的方式之一，

当今社会，产品同质化和营销同质化越来越严重，如何突围而出？如何长久立于

不败之地？除了产品本身的品质外，也许就只有在“一对一情感营销”上更能凸

显自己的优势和差异化地位，当然这是建立在对消费心理的深刻把握和尊重上的

，而不是恶意欺诈。

　　“一对一情感营销”其本质就是“心理营销”，既讲究与消费者的直接沟通

，又追求与消费者的心灵共鸣。现在很多企业推出的“定制服务”正是对“一对

一情感营销”运用。

　　忽悠营销第五式：注重细节和节奏控制

　　“赵本山”在细节的把握上堪称一绝，能“闻味识人”，闻出葱花味判断“

范伟”是厨师，这种细致入微的观察实在值得我们学习。而在整个销售过程的节

奏控制上也是恰到好处，不疾不速，不慌不忙，有条有理，有进有退，如行云流

水，水到渠成。策划的好并不预示就能成功，执行犹为关键。笔者认为，好的策

划如执行不好就等于零，不好的策划如执行到位至少有成功的可能。而细节和节

奏控制是执行的两个重要方面，我们一定要重视。现在“决胜终端”成为很多企

业的营销重心，其本质也正是对“执行”力的关注。

　　忽悠营销第六式：善借势

　　在“卖拐”中，我们千万不要忽视“高秀敏”的作用，虽然“高秀敏”更多

表现的是善良。“赵本山”在销售中正是借助“高秀敏”的“瞎掺和”，更加取

得了“范伟”的信任。在营销活动中，“借势”就是借助人物、事件等本身的社

会效应以达到推广产品的目的，它是一个重要的营销手段，如明星代言、公益营

销、热点事件营销等都是比较常见的借势营销方式。但是借势也是一把双刃剑，

一定要周密策划，精心设计，否则无异于自杀。

　　在当今广告满天飞的时代，善借势无疑是一把利剑，它能充分弥补广告效应

的不足，让企业省力省钱。如蒙牛乳业借助“神五”飞天，借势推出“航天员专

用奶”，就取得了良好的市场业绩。

　　忽悠营销第七式：及时成交

　　营销就是为了“成交”，否则营销就仅仅是一种“艺术”。“赵本山”的成

交方法可以称为“欲擒故纵”法，从收钱到拿车一气呵成。在营销中，一定要记

住，沟通也罢，广告也罢，促销也罢，这些都是手段，最终目的都是为了销售，

为了“成交”，而且要把握时机，及时成交，否则就是浪费。

　　结语

　　营销需要道义、责任和诚信，作为营销人，我们能做的就是在营销模式和方

法上的不断探讨，细品赵本山《卖拐》，笔者从中总结出来的“忽悠营销七式”

当然也是在营销方法上的探索，希望能给大家以收获。

　　当然“赵本山”在“卖拐”中的“忽悠”我们应该批判，甚至愤怒。笔者今

天所说的“忽悠营销”绝不是对“赵本山”式“忽悠”的赞同，而只是在营销方

法上的一个探讨，一个提炼，仅此而已