课程顾问外呼如何做好从情感到营销的切入点？

我来聊聊这个问题。

课程顾问外呼分两种：陌拜和邀约。不同种类外呼是有区别的。但是不论那种外呼，目的都是上门，而非成单，销售及成单应该是上门后做的事情。

陌拜指对名址库的外呼。在我过去的工作经验中，越好的课程雇佣，外呼的速度越慢，而名址库外呼打量非常重要，所以很多机构都是有专门的外呼团队做名址库筛选工作，先打一遍，然后把里面相对有机会的资源给到课程顾问进行跟踪。

这种外呼主要要有活动跟进，才能邀约上门，又因为名址库有限，所以往往会设计很多种类的活动对资源进行反复邀约，常见的有：讲座、领资料、试卷分析、优惠。

不论哪种活动，目的是快速及上门，加上目标并不认识你，所以要有标准话术，迅速进入主题，同时活动内容要有吸引力并与时间相配合（不能考试前邀约试卷分析）。

邀约这种是指对主动咨询的家长进行邀约。

很多时候主动咨询的家长更期待电话直接进行咨询，但是我们都知道，这种肯定无法成单，成单一定是在校区进行，同时很多时候电话沟通会特别容易单方面终止，所以必须约到校区才能进行详细咨询工作。

所以，电话邀约时，不能把问题说的太明白，要以对方到校区为目的去交流，一般采用的方法就是电话中不确定孩子的具体情况，需要来校区才能给合理建议；孩子情况不同，所报课程类型不同、学习计划不同，单价差距很大，电话里说也没有参考意义；……很多，不一一举例了。总之，邀约为主，多总结 家长电话中的不上门抗拒点，然后做出话术准备。

以上，希望对你有帮助关注我，每天分享教培机构运营与管理的心得

你知道新媒体内容营销的四种方式吗？

第一、热点营销

热点营销实际上就是利用有用的热点价值,网络影响以及名人效应的人物或是事件!通过策划活动、组织等技巧来吸引媒体和消费者的关注!

主要是为了提高产婆的额人客服和美誉度!维持品牌良好形象!

第二:知识营销

知识营销就是通过有效的传播方法和合适的传播渠道,将所做的领域专业知识通过互联网传播出去,同时也可以传播产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想和优秀的企业文化等等。

知识营销有一个最基本的核心点就是:要让用户在消费的同时学到新的知识。

知识来推动营销,是一个营销效果非常好的方式。特别适用于教育培训行业。

第三:情感营销

如今是一个快节奏的时代,并且也是一个情感的消费时代。消费者购买产品不仅仅只是看商品质量,加个等因素。更多的时候是一种情感上的满足,心理上的一种认同!其最终会的目的是为了引起消费者共鸣,为品牌建立一个更加立体化形象!

第四:互动式营销

新媒体相较于传统媒体,最大的特点就是互动。可以拉近销售者和小可以拉近企业和消费者之间的距离,产生互动。

而想要有互动的产生,首先就需要抓住彼此双方的利益共同点。找到其中巧妙的沟通时间和方法,讲彼此紧密链接在一起。互动营销是一种双方共同采取的行为。

互动营销最大的好处就是可以促进消费者重复购买,有效的支撑关联销售、了解消费者的真正痛点、建立长期的客户忠诚、实现顾客利益最大化。

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第一、热点营销

热点营销实际上就是利用有用的热点价值，网络影响以及名人效应的人物或是事件!通过策划活动、组织等技巧来吸引媒体和消费者的关注!

主要是为了提高产婆的额人客服和美誉度!维持品牌良好形象!

第二：知识营销

知识营销就是通过有效的传播方法和合适的传播渠道，将所做的领域专业知识通过互联网传播出去，同时也可以传播产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想和优秀的企业文化等等。

知识营销有一个最基本的核心点就是：要让用户在消费的同时学到新的知识。

知识来推动营销，是一个营销效果非常好的方式。特别适用于教育培训行业。

第三：情感营销

如今是一个快节奏的时代，并且也是一个情感的消费时代。消费者购买产品不仅仅只是看商品质量，加个等因素。更多的时候是一种情感上的满足，心理上的一种认同!其最终会的目的是为了引起消费者共鸣，为品牌建立一个更加立体化形象!

第四：互动式营销

新媒体相较于传统媒体，最大的特点就是互动。可以拉近销售者和小可以拉近企业和消费者之间的距离，产生互动。

而想要有互动的产生，首先就需要抓住彼此双方的利益共同点。找到其中巧妙的沟通时间和方法，讲彼此紧密链接在一起。互动营销是一种双方共同采取的行为。

互动营销最大的好处就是可以促进消费者重复购买，有效的支撑关联销售、了解消费者的真正痛点、建立长期的客户忠诚、实现顾客利益最大化。新媒体的营销方式有很多，企业可以根据自己的业务去结合用哪一种方式做营销，哪一种方式是最好的，企为要通过去尝试，以上是如何做好新媒体营销的内容，希望可以帮助到企业。