做电话销售4年了，整天情绪低落，客户带来的负面情绪，让我忍不住就生气，发脾气，我该怎么办？

我是银兰，目前在深圳做销售，我说说我的看法。

曾经我也做过一段时间的电话销售，这个职位我并不太喜欢，每天都有打不完的电话，每天都会被很多客户拒绝，那时我整天的情绪也几乎和你一样，比较低落、焦虑、烦躁，下班后回到住的地方，我不想讲话，特别害怕听到手机响铃，一响我就脑袋疼，人也变得越来越内向。

更为重要的是，我做电话销售期间，几乎每个月到手的工资都很低，除去生活等各项开支后，根本余不下什么钱，工作又这么让人烦躁，每天都负能满满的，真的还不如去工厂做流水工人可能更好些，至少心情上面没这么痛苦。

再一个我发现做电话销售，能学到的东西还是非常有限，我们当时是电话销售打出意向客户，然后由同事跟进促成交，后面这一系列的环节，我完全没有参与，我想这对于以后自己独立做单是个很大的考验，所以在纠结、焦虑、犹豫许久的情况下，我主动提出了辞职！

离开后，我很快重新找了一份销售工作，做的是项目销售，就是要跟人面对面打交道的那种，当然刚开始也是各种不顺，各种原因导致不开单，不过好在第三个月通过领导的帮助，客户又是自己老乡的前提下，适当开了一个小单，得到一个继续留在公司做下去的机会。

如今我个人的看法是：做电话销售有一段经历就行了，销售想要挣钱，还是应该要往项目销售类型去发展，比如卖一套解决方案、卖软件、卖设备等，这些利润高价格又不透明，开单后拿到的提成也很丰厚，这是纯粹做电话销售不能相比拟的。

所以朋友，我也建议您，如果因为这份工作，让自己的整个生活都变得不好了，异常痛苦，那也许这种痛苦的情绪，就是在提醒你是时候该做一些改变了，也许你离开换个环境，换份工作类型，会看到不一样的美丽风景和迎来新生！这不是一种逃避，这只是到了一个阶段后一种正常的抉择而已，好好考虑下，祝您好运！

你应该安静的想想这是为了工作为了找钱，得罪了客户你可能失去这份工作，就找不到这份钱，就要重新去找工作。所以凡事都要忍，尽量使自己有个好的情绪。休息时，尽量忘记工作中不好的事情，使自己有个好的心情好的情绪，控制好自己的情绪，控制不住情绪时尽量把情绪发泄出来，否则不好的情绪闷在心里难受，久而久之会患上心理疾病。