人际关系发展四阶段 人际关系发展四阶段理论

一、人际关系发展状态学说？

人际关系学说是一种较为完整的全新的管理理论则，始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所进行的著名的霍桑试验。

中文名

人际关系学说

外文名

Human Relations Manag基本解释

人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用逐渐在生产实践中显示出来，并引起了许多企业管理学者和实业家的重视，对其进行专门的、系统的研究。

诞生

人际关系学说(Human Relations Management)的诞生——霍桑试验(The Hawthorne Studies)

Elton Mayo (1880-1949)

在美国西方电器公司霍桑工厂进行的，长达九年的实验研究——霍桑试验，真正揭开了作为组织中的人的行为研究的序幕。霍桑试验的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找到提高劳动生产率的途径，从1924年到1932年，先后进行了四个阶段的实验：照明试验、继电器装配工人小组试验、大规模访谈和对接线板接线工作室的研究。但试验结果却出乎意料：无论工作条件（照明度强弱、休息时间长短、工厂温度等）是改善还是取消改善，试验组和非试验组的产量都在不断上升；在试验计件工资对生产效率的影响时，发现生产小组内有一种默契，大部分工人有意限制自己的产量，否则就会受到小组的冷遇和排斥，奖励性工资并未像传统的管理理论认为的那样使工人最大限度的提高生产效率；而在历时两年的大规模的访谈试验中，职工由于可以不受拘束地谈自己的想法，发泄心中的闷气，从而态度有所改变，生产率相应的得到了提高。

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对这种“传统假设与所观察到的行为之间神秘的不相符合”，梅奥做出了如下解释：

1、影响生产效率的根本因素不是工作条件；而是工人自身。参加试验的工人意识到自己“被注意”，是一个重要的存在，因而怀有归属感，这种意识助长了工人的整体观念、有所作为的观念和完成任务的观念，而这些是他在以往的工作中不曾得到的，正是这种人的因素导致了劳动生产率的提高。

2、在决定工人工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用。

二、人际关系建立与发展的深度？

很多时候，人们往往善于忘记别人对自己的好处，而一旦出现无心的冒犯，却总是耿耿于怀，变成了话不投机半句多，甚至老死不相往来。

想想我们身边是否有这样的事例，而人生在世，不可避免地要与人交往，要想过得愉快，就要处理好自己与身边人的关系。

处理好人际关系，其实记住三句话，做好这三件事就足够了！

1、看人长处，学会欣赏。

如果想被别人欣赏，要首先欣赏别人。

哲学家和心理学家威廉·詹姆斯（William James）说：“人性最深切的渴望就是被人欣赏。”

人无完人，每个人都有缺点，如果你总是盯着别人的缺点不放，你们的关系肯定好不了，

反之，学会换位思考，多看别人的优点，你就会发现，越看别人就越顺眼，就能与人处好关系，就懂得用人所长。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。只有懂得与人友好相处的人，才能成事。懂得用人所长，你也就拥有了领袖的素质。

下面的几条法则教给我们如何以最佳方式欣赏他人。

对待长者，表达对他们的尊敬和感激。

对待老板，向他证明你对得起你的那份薪水。

对待信赖你的人，在他们需要帮助时你要在场，给予他们坚定的支持。

对待朋友，忠心耿耿。

对待配偶，以他（她）为荣，对他（她）忠贞。

简而言之，努力工作，善待他人。

2.帮人难处

人和人之间的心灵距离，在正常的时候是很难有实质性的突破的。

因为在平时，大家限于关系的深浅，时间的有限，或者事物上的不交叉，能产生情感共鸣的机会很少。

但是想要构建深度的人际关系，仅仅只是把沟通级别停留在事物的层面，是很难有进一步的发展空间的。

而当别人陷入困难的时候，这个情况就会有所不同。

因为在别人困难的时候，你伸出你的援助之手，这对于你来说可能是举手之劳，

比如人生中常常遇到的一些事，生病住院、红白喜事、天灾人祸等等，你的帮助、你的一声问候、甚至是一条短信，都会犹如春风水暖，彻底拉近彼此间的心理距离。

人家会记你一辈子的好。在你有困难的时候，人家也会同样帮助你，你的路才会越走越宽。

而且这个时候你的付出，又不需要花费很大的力气，这个时候，只要力所能及就好。

正如一句老话所说，锦上添花，不如雪中送炭。

人在春风得意的时候你帮他，他不一定会记得你。

但是你的雪中送炭，帮人解决困难，这样才能形成真正够硬的关系。

3、懂得变通，不同场合说不同的话

这个世界上没有一模一样的人，自然也没有一模一样的沟通模板。

而真正的人际高手都懂的，不同的人要适用于不同的沟通方式，这样才能把沟通效果最大化。

比如说我身边有一个同事小齐，就非常精通和人交往。

他每次在和别人发微信的时候，针对不同的人，他都会采取不同的内容与语气。

也包括说他和不同的客户沟通，或者给不同的领导做汇报，他所准备的内容也是不相同的。

而这就是会沟通的表现。

比如我曾经学习DISC识人法则，就有四种沟通模式。

D型人比较强势，所以沟通上比较注重言简意赅。

I型人眉飞色舞，喜欢影响他人，所以他们较为喜欢亲切沟通方式；

而S型人则是支持与友好型的人，在沟通中，我们注重尊重他们，就会赢得他们喜爱。

C型人是思考类型，他们喜欢沟通方式讲逻辑，讲数据 ，这是他们最喜欢的方式。

总而言之，沟通高手深深懂得人与人不同，所以在他们头脑里装了成千上万个关于人的样板。

他们在沟通中的时候，也会根据场景不同，性格不同的人沟通，从而取得最大化沟通效果。

三、良好人际关系的建立和发展？

良好的人际关系，需要用真诚和平等去维护，互相帮助和体谅

四、班级人际关系形成和发展的手段？

班集体的形成是班级的社会心理结构诸要素不断健康发展和不断完善的结果。一个良好的班集体并非一朝一夕就能形成，它需要教师用满腔的爱打开学生心灵的窗口，架起师生感情的桥梁，并充分发挥学生的主观能动性，培养学生自我管理能力，让每位学生都能在班集体这个温暖的大家庭中找到自己合适的位置。

一、以情动人，架起师生感情的桥梁。

良好的师生关系是班集体形成的重要条件，正所谓亲其师才能信其道、爱其术。教师只有打开学生心灵的窗口，取得学生的信任与尊重，才能赢得建立良好师生关系的基础。

对于教育工作者来说，师爱是一个永恒的主题，古今中外的教育家没有不论及师爱的。没有爱就没有教育爱是打开学生心灵的钥匙。爱学生是班主任沟通学生思想和情感最有效的手段。尊重他们、信任他们、理解他们，积极主动的与他们沟通。适时给予学生帮助，让学生尤其是后进生在教师的言行举止中感受到真诚的爱，从而激发他们积极向上的情感。因此，班主任要时时处处站在学生的立场上考虑问题，真正做到一切为了学生，为了学生的一切。只有你切实这样去做了，你才会真正理解高尔基的这句话：谁爱孩子，孩子就爱谁。只有爱孩子的人，才会教育孩子。

张冰是个性格孤僻的小男孩，他很少与人交谈，总是独来独往，上课总是精神恍惚，成绩很差，通过了解，我知道了他的家庭情况：其父母离异，父亲去了外地，他与奶奶和带病的爷爷一起生活，对父母的思念及对一个完整家庭的渴望给孩子幼小的心灵蒙上了厚厚的阴影，他就像一只孤独的小猫蜷缩在角落里舔着伤口，不主动走近别人，也不愿意与他人靠近。了解情况后我试着接近他，渐渐地，他开始相信我了，给我讲他家里的故事，讲记忆中小时侯那快乐的时光在我的耐心开导下，他放下了心里沉重的包袱，同时，我也让同学们主动接近他，帮助他，一种久违的无邪的笑容展露在他的脸上时，我也欣慰的笑了。

二、以理服人，创设良好的育人环境。

培养正确集体。是风气的向导，优良班集体的形成，离不开班级的大力配合。当好的风气还处于萌芽状态时，力量发挥其浇水施肥的作用，使之更快的生根、开花、结果；当好的风气已经初步形成时，力量应大力宣传、颂扬、倡导，帮助它发展、壮大、巩固；当好的风气受到挫折、干扰时，应帮它鼓舞士气，排除干扰；当好的风气已经稳固，成为优良班风时，应进行强化宣传，提出更高要求，使之成为班集体的优良传统。

在班集体建设过程中，健康的起着至关重要的作用。它是一种无形的力量，保证集体的发展方向，发扬积极因素，克服消极因素。

制定正确、具体、合理的奋斗目标。目标是一盏明灯，具有向导作用和激励作用。正确、具体、合理的班级奋斗目标，是激励学生奋发向上的手段，也是形成集体凝聚力的保证。确定目标应是合情合理的，为此目标的制定可试行一大一小一经常模式，即一学期一个大目标，一月一个小目标，一周一个训练点。如：自觉遵守纪律、自觉完成课堂练习、自觉完成家庭作业、自觉预习和复习这四个训练点的难度逐渐增加，有针对性，操作性较强，遵循学生身心发展特点，有较好的效果。目标一旦实现，能给师生带来心理上的满足。

健全完备评价机制。严格班集体的常规管理，是提高班集体教育质量的关键。学生求知欲旺，好胜心强，他们渴望得到认可，因此把竞争机制引入班级，让学生在评比中锻炼自己的意志，提高心理承受能力。为较好的达到这一效果，在班内开展规范评比活动，健全完善评价机制，量化管理。我在班内开展争夺小红旗比赛，将学习、纪律、常规、卫生分块管理，将结果及时反馈。每月评选最佳小组和个人，使好学生和后进生都有被认同的机会，激发了学生的热情，促进良好班集体的形成。

三、以境促人，培养学生自我管理能力。

魏书生说：管理是集体的骨架。班级是个小集体，管理工作当然尤其重要。有良好的管理，事情就有了良好的开端。在班级管理中，不把学生放在被动地接受管理的位置，而把学生作为班级管理的主体，这样才能调动学生的积极性，训练学生的能力，从而提高班级建设与管理的效力。因此，班主任要注意引导学生增强自我意识，给学生一定的自主地位，让他们在班级设置的岗位中找到自己应有的位置，实现自我评价。如：建立班级岗位责任制，提高学生对班级管理的参与程度，培养他们的班级责任感和与他人合作的人际关系协调能力。班级管理以学生的需要为依据，班主任随时听取学生的反馈意见，做好组织指导工作。

在班级管理中，我是组织者、指导者，我把工作细化，分到学生手中。如，谁负责开、关灯，谁负责开、关窗，谁负责给花浇水即使是很小的一件事，我都会安排专人负责，班干部和同学们监督其行为，低年级学生自我管理能力和责任感稍差一些，在同学们的共同督促下，逐渐有了主人翁意识，同学们都能把班当家。现在，班里遇到一些小问题，班干部都能自己解决，遇到一些大事，同学们也能出谋划策。总之，随着班级岗位责任制的开展，学生的责任感和与他人合作的人际关系及协调能力都有所增强。

总之，班集体的形成，体现了一个班的精神面貌和形象，反映了集体共同的价值观念、道德规范和班级精神，反映了全班成员的思想认识、情感和意志状态。一个良好班集体的形成，需要持之以恒的实践。

五、人际关系形成与发展的途径是？

人际关系的形成是一个循序渐进的建立和发展过程。

关系建立发端于你情我愿地进行持续互动的共同意愿。有了彼此交往的意愿，就形成双方进一步建立可持续关系的基础。

然后是互相逐步更深入地了解及认识对方，以求达至更稳定的，更牢固的人际关系。

在这持续的互动过程中，诚挚的沟通技巧，是成功的关键。

六、人际关系发展四阶段六原则？

1、定向阶段 在这个阶段，主要是初步确定要交往并建立关系的对象，包含对交往对象的注意、抉择和初步沟通等。人们对人际关系具有高度的选择性。生活中，人自然而然地特别关注那些在某些方面能够吸引自己兴趣的人。

2、情感探索阶段 在这个阶段，双方主要是探索彼此在哪些方面可以建立真实的情感联系。尽管已经有了一定的情感卷入，但还是避免触及私密性领域，表露出的自我信息比较表面，因此仍然具有很大的正式性。

3、情感交流阶段 在此阶段，双方的人际关系开始出现由正式交往转向非正式交往的实质性变化。表现在彼此形成了相当程度的信任感、安全感、依赖感，可以在私密性领域进行交流，能够相互提供诸如赞赏、批评、建议等真实的互动信息，情感卷入较深。

4、稳定交往阶段 这是人际关系发展的最高水平。双方在心里上高度相容，彼此允许对方进入自己绝大部分的私密性的领域，分享自己的生活，成为“生死之交”。但是实际上，能够达到这一层次的人际关系的人很少，人们在与自己的亲朋好友的关系大多都处于第三阶段的水平上。

七、5个最重要促进人际关系发展的因素？

1、人际关系的真诚原则。

真诚是打开别人心灵的金钥匙，当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

2、人际关系的主动原则。

主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

3、人际关系的交往与真诚。

与人交往应以良好的动机出发。

4、人际关系的平等原则。

任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。

5、如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。

八、人际关系发展的四个阶段是什么？

一 选择或定向阶段 人们总是自觉或不自觉地从各个方面评价对方，根据这些观察决定是否与之建立继续发展。

二 试用和探索阶段 人们有意识地努力寻找共同兴趣或经历，通过表达自己的观点、态度和价值观，观察对方的反应来进行试验。在这一阶段，每一件事似乎都很愉快的、轻松的和非批评性的。许多人际关系也都停留在这一阶段。

三 加强阶段 双方花更多时间在一起，他们喜欢相互陪伴，也开始相互信任、坦白。谈话中出现共同期望和假设。在这一阶段，开放是一种风险，因为自我袒露既可以相互关系加强，也可能受到伤害。

四 融合阶段 不仅相互包容，理解，而且能更好地相互预测和解释对方行为。这一阶段通常为最好朋友，恋人，父母和孩子

五 盟约阶段 最后一个阶段时双方做出某种正式承。

九、人际关系心理学的根本任务是发展信心的人际关系？

人际关系心理学的实践任务包括以下几个方面：

（1）正确地处理人际关系。

（2）有效地调整人际关系。

（3）不断地改善人际关系。

（4）发展新型人际关系。这是人际关系心理学的根本任务所在。

（5）纠正畸形的人际关系。

十、哪些因素影响我们的人际关系和个性发展？

1、交流水平 人与人之间的关系密切，彼此的交流是必不可少的前提。

2、互酬水平 心理学家指出：人与人之间的行为具有“互酬性”，即，“你对我怎么样，我也对你怎么样”。这里的“酬”不仅包括物质方面，也包括情绪情感等心理方面的内容。人与人相处中，彼此的互酬水平越高，关系越是稳定密切。有些同学之所以与别的同学处理不好关系，互酬性低，恐怕也是一个重要的原因。表现对同学的需求、困难漠不关心，使人感到你很冷漠。

3、评价水平 通俗地讲，就是你对别人怎么看，以及要求别人怎么看你，评价水平的高低，主要不取决你讲别人好话的多少，而在于评价是否真诚和符合实际。

4、包容水平 人与人之间的生理，心理差异是客观存在的，对这种差异能否包容也是人际是否协调的表现，包容水平越高，与他人相处的适应性也就越大，人际关系相当好，反之亦然。