加强沟通与交流的能力 加强沟通与交流的能力英语

一、怎么加强沟通能力？

很多人初入职场，知道需要学习，非常诚恳的向领导和同事请教问题，却被同事和领导们质疑：“你到底想问什么？想要什么？”，都是不懂如何表达，沟通力差造成的。 如何提高沟通能力：

1、 提问时直接使用句式：“我是谁”“我在做什么”“遇到了什么困难”“需要什么样的帮助” 例如：李明，我是商务部的刘美，我现在在拓展客户，客户需要我发一份最新的报价资料给他，我没有，请问可以发一份报价资料给我吗？

2、 陈述事实时，少用语气词，多使用“首先、然后、最后”“因为、所以”“虽然…但是”等语句来帮助自己理清陈述事情时的逻辑。

3、 多与人沟通，长期训练，学习别人的说话方式，沟通能力慢慢就提升了。

4、 虽然与人沟通时态度要诚恳，但也需要表露出自己的风骨。 曾国藩说“词气宜和婉，意思宜肫诚，不可误认简傲为风骨。风骨者， 内足自立、外无所求之谓，非傲慢之谓也。（复李少荃）” 这句话意思很简单：好好说话，真诚表达。风骨不是外在的傲慢，而是内在的自立自足。 有风骨的人从来就不多，到了末世就更少。真正有风骨的人是有骨头的人，正确而坚硬的三观、正确而坚挺的底线，内足自立。但是，这些骨头都在里头，骨头的外边有肉、有衣冠，不是摆在头上、长在嘴上，不是时时能见，事 事能见。 末世常会看到一些似乎有风骨的人，一眼望去全身都披挂着骨头，可惜的是，骨头里面都是软软的肉。挂在外边的骨头是为了端个架子，立个人设，邀个名声。用名利一试， 人设崩塌，骨散一地，就是一团油腻的肉。 真正有风骨的人理解轮回，立如松，风入松，不去艳羡别人起高楼，不去死盯街上霓虹灯、标语和广告牌，微微闭上眼，松声静听如海。 ————此观点摘自冯唐新书《成事》

二、如何有效加强和家长的交流与沟通？

第一，我认为必须了解学生的家庭情况和家长的基本信息。因为家长的职业、性格、认知水平的不同，他们的教育观念和教育方式也不尽相同。你可以通过走访、电访或和学生的聊天中，了解家里父母的立场，对孩子的教育方法，甚至可以感觉出家庭是否和睦，什么是他们忌讳的，什么是他们喜欢的等等。这样，在和家长的沟通时，就更能知己知彼。

第二，对不同的家长，一定要有不同的态度。比如对于那些对孩子相对宠爱的家长，交流时，首先应该肯定他孩子的优点，在充分、客观的赞扬中，家长会对你的尊重回报尊重，之后，你再委婉指出他的孩子的不足之处，这样让他接受你的观点就是顺理成章的事情了。又比如对于那些平时对孩子不闻不问，放任不管的家长，我们要不断激发家长的责任感，积极主动让他们参与到对孩子的各项教育活动中来，也必须对他们指出放任不管对孩子成长带来的危害。再比如对那些后进生的家长，我们不能总是横向比较，要让家长看到孩子的进步和成长，家长对孩子有了信心，他才会主动跟我们班主任交流，配合我们的工作。

第三，在信息发达的当今，我们可以用多种先进科学、便捷有效的的方式提高交流的实效性。像笔者所在学校，交流形式就是丰富多彩。比如家校联系通，每周一次的反馈，包括学生的近况，家庭作业，要交的费用，家长要注意的事项等等。比如班级qq群，一般每个班级都有一个群，有必要时家长（或兄弟姐妹等）都加入进来，可以聊下当天的作业，学生的表现，教育的心得等。比如电访，学生有任何特殊表现或要请假出校门，班主任都要告知家长，当然不是随意把学生的缺点放大，更不是打小报告。比如走访，这是最有效的家校联系手段。像我们学校，每个学期期末都会组织全校教职工，自上而下，大面积的对学生家庭进行走访。在这种近距离的交流中，我们总能及早发现问题，从而有效解决问题。还有每学期的家长会，让家长之间多交流心得，谈谈自己的教育经验，也是深受家长喜欢并有很好效果的沟通方式。

当然，和家长进行有效沟通策略多多，我想我们无论采用什么样的方法，都必须遵循下列几条原则：

1、坦诚相对，有礼有节。班主任要本着诚恳的态度和家长进行交流，尊重他们

的人格与观点，耐心、虚心、诚心地听取他们合理有益的建议。家长都是要面子的，我们不能为了孩子一点错误，就立马让家长到学校来接受“教育”，如果方式方法不对，可能还会引发家长的反感甚至抗拒心理。只有我们先积极主动，诚心诚意去打动他的心，再循序渐进，慢慢实现教育目标。共同的坦诚，换位思考，有礼有节，才能让沟通和谐、持续。作为德育工作者，我们首先必须能沉得住气，不能性急，更不能辱骂家长，否则一切工作前功尽弃。

2、天时地利人和。和家长的沟通，一定要抓住最好的时机和地点，还要找准话题的切入点。假如是很小的问题，可以电话通知；假如是私人的问题，就绝对不能在办公室里交流；假如学生犯错比较严重，也适宜选取走廊、或人少的地方交流。话题的切入点要合适，比如学生父母，可以直接入正题，而学生的爷爷奶奶，最好能以拉家常的形式进入话题，在舒适温馨的环境中进行沟通。只有场合找对了，人的心情才能舒畅了，交流就顺利多了。

3、平等独立，不卑不亢。我所说的平等更多意义上是指我们教育工作者也应该维护自己的利益和尊严。相信每位班主任都能在工作中遇到那些蛮不讲理甚至仇视班主任的家长，在他的咄咄逼人下，许多年轻班主任会招架不住，委曲求全，甚至痛哭流涕。其实，在这种情况下，我们大可不必发言，无须过多解释，只要我们的处理合情、合理、合法，我们不必庸人自扰，更不必低声下气，有损了教师的形象和人格。

教师如何与家长进行有效沟通是一门学问，更是一门永无止境的技术。和家长说什么，怎样和家长说，都需教师深思熟虑。把家长说恼了，我们的德育工作就遇障碍了；把家长说通了，我们的德育工作就顺了；把家长说开心了，我们的德育工作就如虎添翼，处理学生事件将得心应手。

当然，最主要的是，教育本身就是家庭、学校、社会三维一体的，只有三方面和谐了，教育才能发展，才能进步。

三、如何加强与人的沟通能力？

您好，1. 提高自己的心理素质：保持平和、耐心，不要轻易发脾气或情绪化。

2. 倾听：聆听对方的观点，不要打断或中断对方的发言。可以通过回应对方的发言，以示自己在倾听。

3. 表达清晰：表达自己的观点时，要清晰明了，不含糊。可以通过使用简洁、具体的语言和例子来加强表达。

4. 适应不同的沟通方式：不同的人有不同的沟通方式，需要根据对方的特点和需要来适应不同的沟通方式。

5. 掌握非语言沟通技巧：注意自己的表情、手势、姿态等非语言表达方式，可以加强与对方的沟通。

6. 学会借助工具：在需要的时候，可以使用一些工具来辅助沟通，如PPT、图表、视频等。

7. 不断练习：加强与人的沟通能力需要不断的练习和实践，可以通过与不同的人交流、参加讲座、培训等方式来提升自己的沟通能力。

四、如何加强与班子成员的沟通交流？

党支部班子成员之间相互沟通交流是增进团结，提高效率的重要手段。主要沟通渠道：

一是会议形式。将重要决定、决议在会上宣布，让每一位委员明白并贯彻执行。

二是紧急任务马上要执行的，可以电话沟通，事后再补充支委会记录。

三是涉及班子成员个人事项的，书记与委员个别谈话沟通。

五、如何交流沟通能力方法？

其实这就需要你有足够多的足够宽的知识面，另外的话也需要你不断的进行锻炼，可以多参加一些活动

六、怎么样加强沟通能力？

一般来说吧，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：

第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通

不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。

第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力

请你就以下问题认真地问问自己：

1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗？

2.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？

3.当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗？

4.在会议中，你善于发表自己的观点吗？

5.你是否经常与朋友保持联系？

6.在休闲时间，你经常阅读书籍和报纸吗？

7.你能自行构思，写出一份报告吗？

8.对于一篇文章，你能很快区分其优劣吗？

9.在与别人沟通的过程中，你都能清楚地传达想要表达的意思吗？

10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗？

11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗？

12.喜欢与你的上司一起进餐吗？

以上回答，回答“是”得1分，回答“否”不得分，得分在8～12分，说明协调沟通能力比较好，得分在1～4分时，说明协调沟通能力不太好，需要好好培养。

第三，你要问问自己，我的沟通方式是否合适

你要认真问自己以下几个问题：

1.在一般情况下，经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通？

2.在与别人沟通的过程中，你会处于主导地位吗？

3.你觉得别人适应你的沟通方式吗？

要知道，主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。

以下是一些经典的沟通原则：

1.讲出自己内心的感受，哪怕是痛苦和无奈。

2.不批评、不抱怨，批评和抱怨是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

3.尊重他人，即使对方不尊重你的时候，也要适当地请求对方尊重。

4.有情绪的时候不要沟通，尤其是不能够做决定。

5.适时说声“对不起”，这是沟通的软化剂。

6.当事情陷入僵局时，要耐心等待转机。

第四，恰当地运用肢体语言

很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。

在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。希望能帮助你！

七、如何提升自己的交流沟通能力？

提升自己的沟通交流能力需要不断练习和学习。以下是一些方法：

1. 学会倾听: 倾听是沟通的重要组成部分。要做到倾听，需要专注于对方说话内容，不打断、不评判，理解对方的观点和感受。

2. 清晰表达: 清晰表达自己的观点和意见是沟通的另一重要组成部分。在表达自己的观点和意见时，要尽量避免模糊、含糊不清的表达方式。

3. 理解自己的情绪: 情绪对沟通有很大的影响。了解自己的情绪状态，可以帮助自己更好地控制情绪，避免情绪影响沟通。

4. 练习沟通技巧: 通过参加沟通课程、阅读相关书籍等方式，学习和练习沟通技巧，可以帮助提升沟通能力。

5. 提高语言能力: 学习和提高语言能力可以帮助更好地表达自己和理解他人。可以通过阅读、听力、英语口语等方式来提高语言能力。

6. 多与不同的人交流: 与不同性格、职业、文化背景的人交流，可以帮助拓宽自己的视野，提升沟通能力。

7. 观察身体语言: 身体语言是沟通的重要组成部分之一。了解身体语言的含义，可以帮助更好地理解他人的情感和态度。

8. 反思自己的沟通方式: 沟通是双向的，需要不断反思自己的沟通方式，找到自己的不足之处，并加以改进。

八、怎样提高沟通交流能力？

以下是一些提高沟通交流能力的建议：

1.倾听和理解对方。认真聆听别人所说的话，并尝试理解其意思和心情。不要在对方讲话时插话或打断，耐心等待他们发言完毕。并且要注意非语言交流，如面部表情、姿势和手势等。

2.用易懂的语言交流。使用简单、清晰、明确的语言，避免使用专业术语，尤其是当你和一个非专业人士交流时。

3.提出问题。提出相关问题可以帮助你更好地理解别人的意见和想法。这也可以帮助对方自己思考。

4.回应对方。回应对方的信息，提出自己的见解，增进彼此之间的理解。

5.练习表达自己的想法和愿望。当需要表达自己的观点时，保持自信和清晰，表达自己的想法，并寻求理解和反馈。

6.重视身体语言和非语言交流。身体语言和非语言交流也是沟通中很重要的因素。注意你的面部表情、动作和声音的变化，以及对方的反应。

7.练习沟通技巧。参加沟通培训课程或在日常生活中练习沟通技巧会有所帮助。通过与他人交流，不断改进自己的沟通能力。

总之，良好的沟通交流需要实践、耐心和关注细节。遵循上述建议可以帮助你更好地理解别人，并更好地传达自己的想法和意见。

九、如何提高沟通交流能力？

要提高沟通交流能力，以下是一些建议：

学习聆听技巧：聆听是有效沟通的关键。要成为一个好的聆听者，需要学会集中注意力，避免分心，以及积极倾听对方的观点。这可以通过不断的练习来实现。

学习表达技巧：沟通不只是关于说话，还包括如何表达自己。要学习如何组织语言，使用适当的过渡，以及在交流中避免使用缩写和类似的缩写。另外，要学会如何使用不同的语言风格来表达自己的意见。

练习社交：社交是提高沟通能力的最佳方式之一。参加演讲、会议、社交活动等可以帮助你练习聆听和表达技巧，并与其他人建立联系。

阅读：阅读可以帮助你了解有效的沟通和表达方式。阅读书籍、文章或新闻，可以帮助你了解如何与他人建立联系，并了解他们的观点和意见。

学习沟通技巧：参加一些沟通技巧课程或工作坊，学习如何表达自己的意见，如何倾听他人的观点，以及如何建立有效的沟通。

练习：要成功地练习沟通技巧，需要不断地练习。无论是与家人、朋友还是同事，交流都应该是一种日常活动，以保持技能和知识的更新。

提高沟通交流能力需要时间、练习和耐心。要不断地学习、尝试和实践，才能取得成功。

十、加强沟通能力强化服务意识？

培训课程中，老师结合窗口服务工作的特点，从沟通基本原理、电话礼仪及协调各类关系的方法和技巧等方面进行了详细讲解，并让大家现场模拟受理业务、电话咨询等服务场景，体验不同的沟通处理方式产生的区别。

通过学习，大家纷纷表示，此次培训内容贴近窗口工作的实际，对提升沟通技能，增强服务意识有着很大的帮助，在今后工作中将结合实际学以致用，有效预防和减少因与办事群众沟通不当而引起的矛盾，从而提升群众满意度和获得感。