加强沟通能力,提高 加强沟通能力,提高团队协作

一、怎么加强沟通能力?

很多人初入职场,知道需要学习,非常诚恳的向领导和同事请教问题,却被同事和领导们质疑:“你到底想问什么?想要什么?”,都是不懂如何表达,沟通力差造成的。 如何提高沟通能力:

1、 提问时直接使用句式:“我是谁”“我在做什么”“遇到了什么困难”“需要什么样的帮助” 例如:李明,我是商务部的刘美,我现在在拓展客户,客户需要我发一份最新的报价资料给他,我没有,请问可以发一份报价资料给我吗?

2、 陈述事实时,少用语气词,多使用“首先、然后、最后”“因为、所以”“虽然…但是”等语句来帮助自己理清陈述事情时的逻辑。

3、 多与人沟通,长期训练,学习别人的说话方式,沟通能力慢慢就提升了。

4、 虽然与人沟通时态度要诚恳,但也需要表露出自己的风骨。 曾国藩说“词气宜和婉,意思宜肫诚,不可误认简傲为风骨。风骨者, 内足自立、外无所求之谓,非傲慢之谓也。(复李少荃)” 这句话意思很简单:好好说话,真诚表达。风骨不是外在的傲慢,而是内在的自立自足。 有风骨的人从来就不多,到了末世就更少。真正有风骨的人是有骨头的人,正确而坚硬的三观、正确而坚挺的底线,内足自立。但是,这些骨头都在里头,骨头的外边有肉、有衣冠,不是摆在头上、长在嘴上,不是时时能见,事 事能见。 末世常会看到一些似乎有风骨的人,一眼望去全身都披挂着骨头,可惜的是,骨头里面都是软软的肉。挂在外边的骨头是为了端个架子,立个人设,邀个名声。用名利一试, 人设崩塌,骨散一地,就是一团油腻的肉。 真正有风骨的人理解轮回,立如松,风入松,不去艳羡别人起高楼,不去死盯街上霓虹灯、标语和广告牌,微微闭上眼,松声静听如海。 ————此观点摘自冯唐新书《成事》

二、怎样提高沟通能力?

要提高沟通能力,首先需要提高自身的语言表达能力和倾听能力。可以通过多读书、多练习口语、多听取他人的意见和建议来提升自己的表达能力和理解能力。

其次,要学会控制自己的情绪和态度,尊重对方的意见和感受,注重沟通的过程和结果,而不是只关注自己的立场和观点。

最后,要学会灵活应对不同的沟通场景和对象,根据不同的情况和需求采取不同的沟通方式和策略,以达到更好的沟通效果。

三、如何提高沟通能力?

提高沟通能力的方法包括以下几点:

首先,要注重倾听对方的意见和想法,并且尊重他人观点;

其次,要学会表达自己的观点和情感,避免含糊不清或者过于强势;然后,在交流中注意语言、肢体语言等细节问题,提高自身形象和气质;最后,在日常生活中多参加社交活动、阅读书籍等方式来扩展视野和增长知识。此外,还可以通过培训课程、模拟演练等方式进行专业化学习和实践锻炼。总之,提高沟通能力需要持之以恒地进行积极探索与实践,并且在不断反思中逐步完善自我。

四、如何提高沟通能力,提高口语表达能力?

在生活和工作里,我们都知道沟通能力很重要,希望能加强自己的语言表达能力!那如何才能加强自己的语言表达能力、沟通能力呢?很多人都会说:“要多说和多练习”,对吗?我认为这是不对的!如果你说的不对、说得不好、练得再多也没有用,反而是说多错多!我认为要加强自己的语言表达能力,最重要的技巧是:“总结和回顾”!就是每次讲完话之后,停下来想一想,我刚才说的对不对?哪里有瑕疵?我怎么样才能说的更好?下次我要怎么说?不断地想、不断地思考,下次你一定会比这次说得好!

还有一个技巧:就是不要着急说,先停下来思考一下,我该怎么说?这样说会有什么后果?想好再说。前段时间有个这样的案件,一个21岁的女大学生,回老家看父母,发现家旁边有片枣林,就进去吃枣,结果被一个17岁的打工少年看到了,发现这个女孩子身材挺好,长的也挺漂亮的,这动了邪念,跟这个女孩子讲:说林子深处的枣更好吃,就把女孩子骗到了树林深处,大家知道发生了什么事情,这个女孩子被强暴了,事情结束之后呢,那个男孩子提起裤子准备走了、结果这个女孩子讲了一句:我出去就到公安局报案,让公安局来抓你!各位,想想这句话的后果是什么?结果这个女孩子被杀了!其实事情都发生了,你出去该报案就赶紧报案,说出来干什么?在说话之前先在脑子里打个底稿,反复的思考几遍,选择什么样的方法说?那几句可以还一下措辞?怎么表达才会更好?多想几遍,一定比没有准备说出来效果好很多!

所以我们的语言表达能力,不是能说多少话,而是真正的说对话!所以要想加强自己的语言表达能力,一定要多思考、多总结、多反省,每一次一点点的进步,日积月累您的语言表达能力、沟通能力一定会越来越好!

五、怎么样加强沟通能力?

一般来说吧,培养自己的沟通能力应从两个方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力。具体来说,就是要做到以下几点:

第一,要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通

不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等,应采用不同的沟通方式。另一方面,沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时,就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合,以便全面地提高自己的沟通能力。

第二,需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力

请你就以下问题认真地问问自己:

1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗?

2.在日常生活中,你在寻求沟通的机会吗?

3.当你站在演讲台时,能很清晰地表达自己的观点吗?

4.在会议中,你善于发表自己的观点吗?

5.你是否经常与朋友保持联系?

6.在休闲时间,你经常阅读书籍和报纸吗?

7.你能自行构思,写出一份报告吗?

8.对于一篇文章,你能很快区分其优劣吗?

9.在与别人沟通的过程中,你都能清楚地传达想要表达的意思吗?

10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗?

11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗?

12.喜欢与你的上司一起进餐吗?

以上回答,回答“是”得1分,回答“否”不得分,得分在8~12分,说明协调沟通能力比较好,得分在1~4分时,说明协调沟通能力不太好,需要好好培养。

第三,你要问问自己,我的沟通方式是否合适

你要认真问自己以下几个问题:

1.在一般情况下,经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通?

2.在与别人沟通的过程中,你会处于主导地位吗?

3.你觉得别人适应你的沟通方式吗?

要知道,主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的第一步,就非常容易与别人建立广泛的人际关系,在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时,就会集中注意力,主动去了解对方的心理状态,并调节自己的沟通方式,以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。

以下是一些经典的沟通原则:

1.讲出自己内心的感受,哪怕是痛苦和无奈。

2.不批评、不抱怨,批评和抱怨是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

3.尊重他人,即使对方不尊重你的时候,也要适当地请求对方尊重。

4.有情绪的时候不要沟通,尤其是不能够做决定。

5.适时说声“对不起”,这是沟通的软化剂。

6.当事情陷入僵局时,要耐心等待转机。

第四,恰当地运用肢体语言

很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是,要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是,同样的身体语言,如果是不同性格的人做出的,它的意义很有可能是不一样的。另外,同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此,不但要了解身体语言的意义,而且要培养自己的观察能力,要站在对方的角度来思考,善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法,千万不要武断地下结论。

在使用身体语言的时候,要注意身体语言使用的情境是否合适,是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作,以免分散对方的注意力,影响沟通效果。希望能帮助你!

六、如何加强与人的沟通能力?

您好,1. 提高自己的心理素质:保持平和、耐心,不要轻易发脾气或情绪化。

2. 倾听:聆听对方的观点,不要打断或中断对方的发言。可以通过回应对方的发言,以示自己在倾听。

3. 表达清晰:表达自己的观点时,要清晰明了,不含糊。可以通过使用简洁、具体的语言和例子来加强表达。

4. 适应不同的沟通方式:不同的人有不同的沟通方式,需要根据对方的特点和需要来适应不同的沟通方式。

5. 掌握非语言沟通技巧:注意自己的表情、手势、姿态等非语言表达方式,可以加强与对方的沟通。

6. 学会借助工具:在需要的时候,可以使用一些工具来辅助沟通,如PPT、图表、视频等。

7. 不断练习:加强与人的沟通能力需要不断的练习和实践,可以通过与不同的人交流、参加讲座、培训等方式来提升自己的沟通能力。

七、怎么才能提高沟通能力?

1、找共同点 在一个成功的沟通中,最重要的就是找共同点,因为共同点是人们讨论问题,分享想法,寻求解决办法以及开始一起创造的基石,人们经常将沟通视为向他人传递大量信息的过程,这是不正确的想法,沟通其实是一个旅程,双方共同点越多,他们一起踏上这个旅程的概率就越大。

2、经常和朋友之间保持联系 不喜欢和自己的朋友保持联系,这样往往造成好不容易建立的友情,经历时间的摧残,消失在岁月中了。多和朋友保持联系,没事就问候一声,这样也是个好办法。

3、要树立更加积极乐观的生活态度 要树立更加积极乐观的生活态度,微笑面对每天的生活。与人交往就要给人一种轻松愉悦的感觉,要能带给别人积极乐观的生活态度,这样被人才愿意与自己多交往。微笑是最好的交友秘方,我想没有人能够抵抗微笑的诱惑,主动微笑,主动和别人沟通,带给别人快乐的感觉。

4、选择合适的沟通方式 所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

5、巧用态势语来交流 面对面交流特别是在做销售推广时,你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方,更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言,可以达到事半功倍的效果。

6、演讲 演讲也是一种沟通,在演讲中要注意的地方就更多了,我们要注意自己的逻辑、声音的语调、音量的大小、节奏的快慢等。这些就需要我们像专业的人士进行请教学习,从而不断提高自己的演讲水平。

八、如何提高客户沟通能力?

一是要加强客户沟通能力技巧的学习,要看一些专业书籍,了解客户的心理状况,掌握一些与客户沟通的方式方法,二是要向有经验的同事请教学习一些与客户沟通的先进经验,避免走一些弯路

九、如何提高与人沟通能力?

多看书,什么书都看,这样你和人攀谈时如果找不到话题,就把看过书里的内容说给他们听,他们会感兴趣的,效果很好哦,而且书本本身就是很好的话题。时间长了,你会发自己的知识也多了很多。 如何与人沟通?沟通的技巧

在管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。当共识产生后,事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养,并非全是与生俱来的。在经营“人"的事业中,我们绝对有机会学习沟通技巧,因此要把握任何一次学习的机会。以下提供几个有效沟通的行为法则:

一、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。

柯维认为,在这个世界上,所有自以为是的人在沟通时对待他人说话都有四种反映倾向:

一、进行价值判断--对旁人的意见只有接受或不接受;

二、追根究底--按照自己的价值观探察别人的隐私;

三、好为人师--以自己的经验提供忠告;

四、想当然耳--根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机;

我们举例来看一对父子的谈话,先从父亲的角度来看他们的沟通:

"上学真是无聊透了!"

"怎么回事?"(追根究底)

"学的都是些不实用的东西。"

"现在的确看不出好处来,我当年也有同样的想法,可是现在觉得那些知识还满有用的,你就忍耐一下吧!"(好为人师)

"我已经耗了十年了,难道那些x+y能让我学会修车吗?"

"修车?别开玩笑了。"(价值判断)

"我不是开玩笑,我的同学王明辍学学修车,现在月收入不少,这才有用呢!"

"现在或许如此,以后他后悔就来不及了,你不会喜欢修车的。好好念书,将来不怕找不到更好的工作。"(好为人师)

"我不知道,可是王明现在很成功。"

"你尽了全力了吗?这所高中是名校,应该不会差到哪里去。"(好为人师、价值判断)

"可是同学们都有同感。"

"你知不知道,把你养到这么大,妈妈和我牺牲了多少?已经读到高二了,不许你半途而废。"(价值判断)

"我知道你们牺牲很大,可是不值得。"

"你应该多读书,少看电视--"(好为人师、价值判断)

"爸,哎--算了吧,多说也没用。"

这位父亲用心良苦,可是并没有真正了解孩子的问题。如果我们仔细分辨,会发现孩子在这个沟通当中的心态:

"上学真是无聊透了!"(我想引起注意,与人谈谈心事。)

"怎么回事?"(父亲有兴趣听,这是好现象。)

"学的都是些不实用的东西。"(我在学校有了问题,心里好烦)

"现在的确看不出好处来,我当年也有同样的想法。"(哇!又提当年勇了。我可不想翻这些陈年旧帐,谁在乎他当年求学有多苦,我只关心我自己的问题)可是现在觉得那些知识还满有用的,你就忍耐一下吧!"(时间解决不了我的问题,但愿我说得出口,把问题摊开来谈。)

"我已经耗了十年了,难道那些x+y能让我学会修车吗?"

"修车?别开玩笑了。"(他不喜欢我当修车工,不赞成休学,我必须提出理论根据。)

"我不是开玩笑,我的同学王明辍学学修车,现在月收入不少,这才有用呢!"

"现在或许如此,以后他后悔就来不及了,你不会喜欢修车的。好好念书,将来不怕找不到更好的工作。"(又要开始说教了,你怎么知道我不喜欢修车。)

"我不知道,可是王明现在很成功。"(他没有念完高中,可是混的很不错。)

"你尽了全力了吗?"(又开始顾左右而言他,但愿爸能听我说,我有要事跟你说。)

"这所高中是名校,应该不会差到哪里去。"(唉,又换个话题,我只想谈我的问题。)

"可是同学们都有同感。"(我有根据的,不是信口雌黄)

"你知不知道,把你养到这么大,妈妈和我牺牲了多少?"(又是老套,想让我感到惭愧。学校很棒,爸妈也了不起,就只有我是个混蛋。)

"已经读到高二了,不许你半途而废。"(你们根本不了解我。)

"我知道你们牺牲很大,可是不值得。"

"你应该多读书,少看电视--"(问题不在这里,爸,你根本不明白,讲也讲不通,根本不该跟你谈的。)

"爸,哎--算了吧,多说也没用。"

这个例子充分显示出有效的沟通是多么不容易,了解他人又是多么重要。

正确的沟通方式也就是设身处地地倾听,至少包括四个阶段:

第一阶段:复述语句,这至少能让人专心聆听;

"上学真是无聊透了。"

"你已经受不了了,觉得上学太无聊。"

第二阶段:加入解释,纯用自己的语句表达,但仍用左脑的逻辑思考去理解;

"你不想上学了。"

第三阶段:掺入个人的感觉,右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止是言语,也开始体会对方的心情;

"你觉得很有挫折感。"

第四阶段:既加以解释,又带有感情,左右脑并用;

"你对上学有很深的挫折感。"

运用第四阶段的方式来沟通,不仅能了解对方,更能帮助对方认清自己,勇于表白。

再以前面的例子说明:

"上学真是无聊透了!" (我想引起注意,与人谈谈心事。)

"你对上学有很深的挫折感。"(对,这正是我的感觉。)

"学的都是些不实用的东西。"

"你觉得读书对你没什么用处。"(想想看,我是那么说的吗?)

"对,学校教的不一定对我有用,你看王明,他现在修车技术一流,这才实用。"

"你觉得他的选择正确。"

"恩……"????

"恩,从某个角度看确实如此。现在他收入不错,可是几年后也许会后悔。"

"你认为将来他会觉得当年做错了决定。"

"一定会的,现在在社会里,教育程度不高会吃亏的。"

"教育很重要。"

"对,如果高中都没毕业,一定找不到工作,也上不了大学。有件事--我真的很担心,你不会告诉妈吧?"

"你不想让妈知道?"

"不是啦,跟她说也无妨,反正她迟早会知道的。今天学校举行阅读能力测验,结果我只有小学程度,可我已经高二了。"

儿子终于说出真话,原来他担心阅读程度不如人。此时才是父亲发挥影响力,提供意见的时候。不过在开导过程中,仍然要注意孩子言谈间所表达的讯息。若是合理的反应不妨顺其自然,但情绪性反应出现时,必须仔细聆听。

"我有个构想,也许你可以上补习班加强阅读能力。" "我已经打听过了,可是每星期要耗掉好几个晚上。" 父亲意识到这是情绪性反应,又恢复设身处地的倾听。

"补习的代价太高了。"

"而且我答应同学,晚上另有节目。"

"你不想食言。"

"不过补习如果真的有效,我可以想办法跟同学改期。"

"你其实很想多下点功夫,有担心补习没用。"

"你觉得补习会有效吗?"

孩子又恢复了了理性,父亲则再次扮演导师的角色。

有时候,不要别人开导,只要能畅所欲言,就已经足够让人厘清问题,甚至找到答案。

心情不好的时候,最需要善解人意的好听众,如果你能适时扮演这种角色,将会惊讶对方会达到毫无保留的程度。但前提是,你必须为对方着想,不存私心。有时甚至你不用言语,仅仅一分心意就能感动对方。

十、怎么提高沟通协调能力?

1、积极沟通.重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避.

2、换位思考.能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解.

3、及时反馈.重视信息的分享;用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应.

4、机制保证.能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅.